Antoine Baldinger ist seit den frühen Tagen von Rulantica ein fester Bestandteil des Teams. Er hat sich vom Operator zum Teamleiter entwickelt und ist seit Mai 2023 im Qualitätsmanagement tätig. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die ersten Tage neuer Mitarbeiter und das umfassende Schulungsprogramm, das Antoine und sein Team betreuen.
Einführung neuer Teammitglieder
Antoine Baldinger, der verantwortliche Ausbilder für Operator und Rettungsschwimmer in Rulantica, spielt eine zentrale Rolle bei der Eingliederung neuer Mitarbeiter. In Zusammenarbeit mit der HR-Abteilung, dem Welcome Center und der MACK Akademie entwickelt er ein umfassendes Schulungsprogramm. Nach dem Bewerbungsprozess werden die neuen Kollegen im Welcome Center empfangen, das im März 2024 eröffnet wurde. Dort erhalten sie ein Willkommenspaket, ihren Mitarbeiterausweis und eine Einführungstour durch Rust sowie ihren neuen Arbeitsplatz.
Schulung bei der MACK Akademie
Am zweiten Tag findet eine grundlegende Sicherheitsschulung durch die MACK Akademie statt. Diese Schulung umfasst auch die Einführung in die Unternehmenskultur des Europa-Park Erlebnis-Resorts. Am Nachmittag übernimmt Antoine die spezifische Schulung für Rulantica. In etwa zwei Stunden vermittelt er wichtige Sicherheitsregeln, Evakuierungsverfahren und gibt eine Einführung in die Strukturen und Abläufe von Rulantica.
Praktische Ausbildung im Wasserpark
Die darauffolgenden drei Tage sind der praktischen Ausbildung gewidmet. Antoine beginnt die Tage mit theoretischen Schulungen, bevor die Wasserwelt ihre Tore öffnet. Unterstützt von einem erfahrenen Teammitglied, einem sogenannten „Buddy“, lernen die neuen Kollegen den Umgang mit Notfällen, die Benutzung von Funkgeräten und den Umgang mit Gästebeschwerden. Nach der Öffnung für die Gäste sammeln die neuen Mitarbeiter praktische Erfahrungen im Duo.
Kontinuierliche Weiterbildung und Qualitätskontrolle
Auch nach der ersten Woche endet die Weiterbildung nicht. Antoine bietet fortlaufend Schulungen an, die auf die Bedürfnisse der Teams zugeschnitten sind. Diese reichen von kurzen 15-minütigen „Turbo-Trainings“ hin zu ausführlicheren Schulungen, die spezielle Themen vertiefen.
Tipp
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