Das Disneyland Paris Hotel hat kürzlich seine Türen nach einer umfangreichen Renovierung wieder geöffnet. Jedoch enthüllen jüngste Berichte von enttäuschten Gästen eine Diskrepanz zwischen dem Fünf-Sterne-Versprechen und der Realität.
Ernüchternde Aussichten trotz hoher Preise
Besonders augenfällig ist die Kritik einer bekannten Bloggerin der Disney-Fanseite Mousesteps, die für ein Deluxe-Zimmer mit Terrasse und Aussicht zusätzlich bezahlt hatte. Anstelle der erhofften malerischen Ansichten bot das Zimmer einen ernüchternden Blick auf einen schlammigen Bauweg, Baumaterialien und eine unscheinbare Lagerhalle. Diese Erfahrung steht im Widerspruch zu den Erwartungen, die man normalerweise an ein Hotel dieser Kategorie stellt.Unfertige Renovierung und Mängel im Service
Das Hotel präsentiert sich seinen Gästen noch im Stadium unvollendeter Renovierungsarbeiten. Statt eines herzlichen Empfangs wurden Gäste von Bauarbeitern in den Loungebereichen begrüßt, und der starke Geruch frischer Farbe in den Fluren verstärkte das Gefühl eines bislang nicht fertiggestellten Hotels.In Bezug auf die Zimmerausstattung offenbaren sich weitere Mängel. Trotz des hohen Preises für Deluxe-Zimmer waren Funktionalität und Komfort unzureichend. Der begrenzte Stauraum und eine nicht funktionierende WLAN-Verbindung gehörten zu den häufigsten Beanstandungen. Ein langsamer und unbefriedigender Service bei der Bearbeitung von Beschwerden unterstrich diese negativen Eindrücke.
